行政公告
公訓處「為民服務品質經營班」第3期，請於4月16日(一)前報名
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{{ $t('FEZ002') }} 人事室|
一、依臺北市政府公務人員訓練處101年3月30日北市訓二字第10130199000號函辦理。
二、研習目標：配合「臺北市政府提升政府服務品質實施計畫」，藉以增進服務品質企畫及推動知能，以創新為民服務品質績效，型塑優質市政文化。
三、課程內容：顧客滿意經營與服務執行規劃、便民服務流程品質與顧客關係管理，機關形象與標準禮儀風範、價值創意服務的呈現與方案執行、小組討論、實作發表等。
四、有意報名同仁請於4月16日（星期一）前填妥附件報名表至人事室報名。
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